ΑΡΧΙΚΗ
Ευχάριστη η εξέλιξη απο Valis Resort Βόλου, μετά την δυσάρεστη εμπειρία ΑμεΑ
/ 0
- Λεπτομέρειες
- Κατηγορία: Home
- Δημιουργηθηκε στις Τρίτη, 08 Ιουλίου 2014 18:50
Άμεση ήταν η απάντηση μέσω επιστολής απο Valis Resort Βόλου, προς τον κ. Μπέλλο που διαμαρτυρήθηκε για την δυσάρεστη εμπειρία που είχε πριν λίγες μέρες.
Μετά απο την δημοσιοποίηση του γεγονότος απο τον κ. Μπέλλο ( Γενικός Γραμματέας Σωματείου Ατόμων με Κινητικά Αναπήρων Ν. Μαγνησίας), η Διεύθυνση του ξενοδοχείου, απάντησε με επιστολή τους και το αποτέλεσμα θα έχει θετική συνέχεια.
Είναι πλέον ευχάριστο να διευθετούνται και να επιλύονται παρόμοιες καταστάσεις.
Για όσους δεν γνωρίζετε το θέμα που αναφέραμε, μπορείτε να διαβάσετε σχερικά στον σύνδεσμο:
http://specialgoneis.com/index.php/361-valisres
Απαντητική επιστολή, απο Valis Resort Βόλου:
Aγαπητέ κύριε Πέτρο Μπέλλο
Λυπούμαστε για την ταλαιπωρία που υποστήκατε το περασμένο Σάββατο 3 Ιουλίου,
η οποία όμως οφείλεται σε ένα μεμονωμένο, τυχαίο και εντελώς απρόπτο περιστατικό
βλάβης στις τουαλέτες των ΑΜΕΑ και όχι σε αμέλεια ή έλλειψη ευαισθησίας και ενδιαφέροντος του ξενοδοχείου για τους πελάτες μας.
Από τις συχνές επισκέψεις σας στο Valis Resort έχετε ήδη διαπιστώσει πως το ξενοδοχείο μας είναι προσβάσιμο σε όλους τους χώρους για άτομα με ιδιαίτερα κινητικές ανάγκες, όπως στα εστιατόρια μας, στα δωμάτια, στην πισίνα και στο μπαρ, στις αίθουσες εκδηλώσεων και γενικότερα παντού.
Το Τεχνικό Τμήμα του ξενοδοχείου μας έχει ήδη αποκαταστήσει τη βλάβη στις τουαλέτες ΑΜΕΑ και θεωρούμε αναγκαίο να σας τονίσουμε πως από την πρώτη ημέρα της λειτουργίας του έως και σήμερα, για 6 σχεδόν χρόνια, έχουμε τη χαρά να διατηρούμε επαναλαμβανόμενους φίλους-πελάτες που μας επισκέπτονται συχνά και οι ιδιαίτερες κινητικές τους ανάγκες δεν στέκονται εμπόδιο να απολαύσουν τη φιλοξενία μας και τις πανέμορφες εγκαταστάσεις μας.
Θα χαρούμε λοιπόν να σας έχουμε και πάλι σύντομα κοντά μας για να διαπιστώσετε πως η Διεύθυνση του ξενοδοχείου Valis Resort δεν ολιγωρεί ούτε στην αποκατάσταση των απρόπτων και τυχαίων βλαβών που συμβαίνουν σε ένα ξενοδοχείο και μάλιστα αδιακρίτως σε όλους τους χώρους του. Στη φιλοσοφία μάλιστα του ξενοδοχείου Valis Resort δεν υπάρχουν άτομα ΑΜΕΑ αλλά άτομα με ιδιαίτερες κινητικές ικανότητες και ευαισθησίες που απολαμβάνουν τη φροντίδα μας όπως όλοι ανεξαιρέτως οι πελάτες μας.
Μετά τιμής
Η Διεύθυνση του Valis Resort
- Ο κος Μπέλλος, κοινοποίησε την επιστολή και μέσω facebook, δηλώνοντας ότι:
Με ιδιαίτερη ικανοποίηση
ενημερώθηκα από τη
Διεύθυνση του Valis Resort
για την άμεση αποκατάσταση
της βλάβης στις τουαλέτες των ΑμεΑ
Έγγραφο
https://www.facebook.com/download/765669193453182/apantitikh%20epistolh%20mpellou.doc
About the author
